Datenschutzerklärung.

Was wir erheben

Wir können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmendaten, Projektinformationen, Nutzungsdaten und technische Sicherheitsprotokolle verarbeiten.

Wofür wir sie nutzen

Wir nutzen diese Daten, um Anfragen zu beantworten, Leistungen zu erbringen, Konten abzusichern, die Website zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Analytics und Cookies

Auf den öffentlichen Website-Seiten nutzen wir Google Analytics mit Google Consent Mode: Solange du nicht eingewilligt hast, werden keine Analyse-Cookies gesetzt und die Messung bleibt anonym, ohne dich wiederzuerkennen oder zu verfolgen. Analyse-Cookies werden erst nach deiner Einwilligung gesetzt. Admin-, Portal- und Webmail-Umgebungen zeigen das öffentliche Cookie-Banner nicht.

Außerdem nutzen wir Umami, einen selbst gehosteten Statistikdienst. Umami setzt keine Cookies, benötigt keine Einwilligung und verarbeitet keine personenbezogenen Daten: Es misst nur anonym, welche Seiten aufgerufen werden und über welche Kampagne Besucher kommen.

Die FullStack-Studio-App

Mit der FullStack-Studio-App öffnest du dein Kundenportal auf dem iPhone und erhältst Benachrichtigungen zu Rechnungen und Supportanfragen. Für die Daten in deinem Kundenportal bleibt FullStack Studio verantwortlich; die App ist ein zusätzlicher Zugang.

Wenn du dich anmeldest und Benachrichtigungen aktivierst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und deinen Namen (aus deinem Portalkonto), eine Geräte-ID, das Modell sowie die iOS- und App-Version, das Apple-Push-Token (APNs), deine Benachrichtigungseinstellungen und die IP-Adresse, mit der sich das Gerät registriert hat. Eine Push-Nachricht enthält nur einen Titel, einen kurzen Text und einen Verweis auf die passende Portalseite, nie ein Passwort oder Zugriffstoken. Beträge erscheinen nur, wenn du das selbst aktivierst.

Benachrichtigungen bewahren wir 180 Tage im Posteingang der App auf und löschen sie danach. Die App enthält keine Werbung, keine Tracker und keine Analyse durch Dritte. Deine Anmeldedaten liegen im sicheren Speicher (Keychain) deines Telefons. Die App fragt nur nach der Erlaubnis, Benachrichtigungen anzuzeigen.

Beim Abmelden in der App wird der Zugriff dieses Geräts widerrufen und das Push-Token entfernt. Du kannst dein Konto in der App auch löschen: Dein Anmeldekonto wird dann sofort entfernt und wir erhalten eine Anfrage, die übrigen Daten zu bearbeiten. Daten, die wir aufbewahren müssen, etwa Rechnungen und die Kundenakte, bleiben bestehen.

Dienstleister

Unsere Websites, Postfächer, Telefonanlagen und das Kundenportal laufen auf unseren eigenen Systemen auf Servern in Rechenzentren in Europa. Für einige Bereiche setzen wir Dienstleister ein, darunter Moneybird (Buchhaltung), Mollie (Zahlungen), Cloudflare (Sicherheit und DNS), Hetzner (verschlüsselte Backups), Maxitel, EK Media und Twilio (Telefonie), BulkGate (SMS), Openprovider (Domainnamen), Anthropic (KI-Funktionen), Mistral oder OpenAI (Voicemail zu Text, falls aktiviert), ElevenLabs (Computerstimme, falls genutzt), Google (Analytics mit Einwilligung, reCAPTCHA), Apple (Push-Benachrichtigungen) und Slack (interne Benachrichtigungen). Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden nur mit geeigneten Garantien eingesetzt.

Gesprächsaufzeichnungen werden 90 Tage und Voicemail 30 Tage aufbewahrt. Buchhaltungsdaten und unterzeichnete Dokumente werden 7 Jahre aufbewahrt.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung deiner personenbezogenen Daten unter [email protected] anfordern.