Privatlivspolitik.

Hvad vi indsamler

Vi kan behandle navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, projektinformation, brugsdata og tekniske sikkerhedslogs.

Hvorfor vi bruger det

Vi bruger disse data til at besvare henvendelser, levere vores ydelser, sikre konti, forbedre hjemmesiden og opfylde lovgivningens krav.

Analytics og cookies

På de offentlige hjemmesidesider bruger vi Google Analytics med Google Consent Mode: så længe du ikke har givet samtykke, sættes der ingen analysecookies, og målingen er kun anonym, uden at genkende eller følge dig. Analysecookies sættes først efter dit samtykke. Admin-, portal- og webmailmiljøerne viser ikke det offentlige cookiebanner.

Vi bruger også Umami, en selvhostet statistiktjeneste. Umami sætter ingen cookies, kræver ikke samtykke og behandler ingen persondata: den måler kun anonymt, hvilke sider der ses, og hvilken kampagne besøgende kommer fra.

FullStack Studio-appen

FullStack Studio-appen åbner dit kundeportal på din iPhone og sender dig notifikationer om fakturaer og supportspørgsmål. FullStack Studio er fortsat ansvarlig for data i dit kundeportal; appen er en ekstra adgang.

Når du logger ind og slår notifikationer til, gemmer vi din e-mailadresse og dit navn (fra din portalkonto), et enheds-id, modellen samt iOS- og appversionen, Apples push-token (APNs), dine notifikationsindstillinger og den IP-adresse, enheden blev registreret fra. En push-notifikation indeholder kun en titel, en kort tekst og en henvisning til den rette side i portalen, aldrig en adgangskode eller et adgangstoken. Beløb vises kun, hvis du selv slår det til.

Notifikationer opbevares i 180 dage i appens indbakke og slettes derefter. Appen indeholder ingen reklamer, ingen trackere og ingen tredjepartsanalyse. Dine loginoplysninger gemmes i telefonens sikre lager (Keychain). Appen beder kun om tilladelse til at vise notifikationer.

Når du logger ud i appen, tilbagekaldes enhedens adgang, og push-tokenet fjernes. Du kan også slette din konto i appen: din loginkonto slettes straks, og vi modtager en anmodning om at håndtere de øvrige data. Data, vi skal opbevare, fx fakturaer og kundesagen, bliver stående.

Leverandører

Vores websteder, postkasser, telefonsystemer og kundeportal kører på vores egne systemer på servere i datacentre i Europa. Til nogle dele bruger vi leverandører, bl.a. Moneybird (regnskab), Mollie (betalinger), Cloudflare (sikkerhed og DNS), Hetzner (krypterede sikkerhedskopier), Maxitel, EK Media og Twilio (telefoni), BulkGate (sms), Openprovider (domænenavne), Anthropic (AI-funktioner), Mistral eller OpenAI (telefonsvarer til tekst, hvis aktiveret), ElevenLabs (computerstemme, hvis den bruges), Google (Analytics med samtykke, reCAPTCHA), Apple (push-notifikationer) og Slack (interne notifikationer). Leverandører uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde bruges kun med passende garantier.

Opkaldsoptagelser opbevares i 90 dage og telefonsvarerbeskeder i 30 dage. Regnskabsdata og underskrevne dokumenter opbevares i 7 år.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i, rettelse, sletning eller begrænsning af dine persondata ved at kontakte [email protected].