Een centrale plek voor klanten, projecten, documenten, tickets en acties.
CRM & portals
CRM en portalen die werken zoals je team werkt.
Een goed CRM of klantportaal maakt klantinformatie, documenten, statussen en acties zichtbaar op het moment dat je ze nodig hebt. We bouwen dit rond je echte proces, niet rond de beperkingen van standaardsoftware.
Herkenbaar
Wanneer dit systeem precies raakt.
Klantdata staat verdeeld over mail, Excel, administratie en losse projecttools.
Klanten vragen updates die eigenlijk automatisch zichtbaar zouden moeten zijn.
Medewerkers missen overzicht over taken, documenten, statussen en opvolging.
Resultaat
Wat dit concreet oplevert.
Een portal waar klanten zelf status, bestanden of facturen kunnen bekijken.
Minder losse communicatie doordat informatie op de juiste plek staat.
Oplevering
Wat we bouwen en aansluiten.
- CRM-datamodel en schermflows.
- Veilige login, rollen, rechten en sessies.
- Klantportaal met project-, document- of ticketinformatie.
- Koppelingen met website, mailbox, administratie of bestaande API's.
Aanpak
Hoe we van idee naar systeem gaan.
We analyseren je klantproces en terugkerende vragen.
We ontwerpen rollen, rechten, datavelden en statusflows.
We bouwen CRM en portal iteratief rond de belangrijkste workflow.
We begeleiden livegang, migratie en verbetering na gebruik.
Verder kijken