Ien sintraal plak foar klanten, projekten, dokuminten, tickets en aksjes.
CRM & portals
CRM en portalen dy't wurkje sa't dyn team wurket.
In goed CRM of klantportaal makket klantynformaasje, dokuminten, statussen en aksjes sichtber op it momint datst se nedich hast. Wy bouwe dit om dyn echte proses hinne, net om de beheiningen fan standertsoftware.
Werkenber
Wannear't dit systeem krekt rekket.
Klantdata stiet ferdield oer mail, Excel, administraasje en losse projekttools.
Klanten freegje updates dy't eins automatysk sichtber wêze soene.
Meiwurkers misse oersjoch oer taken, dokuminten, statussen en opfolging.
Resultaat
Wat dit konkreet opleveret.
In portal dêr't klanten sels status, bestannen of faktueren besjen kinne.
Minder losse kommunikaasje trochdat ynformaasje op it goede plak stiet.
Oplevering
Wat wy bouwe en oanslute.
- CRM-datamodel en skermflows.
- Feilige login, rollen, rjochten en sesjes.
- Klantportaal mei projekt-, dokumint- of ticketynformaasje.
- Keppelingen mei website, mailbox, administraasje of besteande API's.
Oanpak
Hoe't wy fan idee nei systeem gean.
Wy analysearje dyn klantproses en weromkommende fragen.
Wy ûntwerpe rollen, rjochten, datafjilden en statusflows.
Wy bouwe CRM en portal iteratyf om de wichtichste workflow hinne.
Wy begeliede livegong, migraasje en ferbettering nei it earste gebrûk.
Fierder sjen